Bruno Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel bei Bruno soll Unterhaltung sein. Diese Seite beschreibt die Ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeuge, die externen Organisationen, die helfen können, und wie Sie uns direkt erreichen. Bruno operiert unter einer Lizenz, die von der Kahnawake Gaming Commission ausgestellt wurde (Lizenznummer 00872, gehalten von Manila Marketing N.V.). Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Ihr Spiel nicht mehr angenehm ist, stehen Ihnen die unten aufgeführten Optionen zur Verfügung.

Unsere Verpflichtung

Bruno operiert unter der Aufsicht der Kahnawake Gaming Commission, die faire Spielstandards, SSL-verschlüsselte Transaktionen und KYC-Identitätsverifizierung für alle Konten vorschreibt. Eine Eskalation von Streitigkeiten ist über die Kahnawake Gaming Commission möglich, wenn eine Beschwerde auf unserer Ebene nicht gelöst werden kann. Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen sind Teil des Kontos, kein nachträglicher Gedanke.

Verfügbare Werkzeuge

Mehrere Kontrollen sind direkt über Ihr Konto verfügbar. Sie können jederzeit über den Self-Service ein Verlustlimit für Ihr Konto festlegen. Einzahlungslimits können nicht auf Kryptowährungseinzahlungen angewendet werden; wenn Sie Krypto verwenden und Ihre Ausgaben begrenzen möchten, sind Selbstausschluss oder eine Abkühlungsphase die praktischen Alternativen.

Selbstausschluss schließt Ihr Konto sofort auf Anfrage. Sobald ein Selbstausschluss eingerichtet ist, unternehmen wir angemessene Schritte, um die Eröffnung neuer Konten zu verhindern, obwohl die Verhinderung von Konten auf anderen Plattformen in Ihrer Verantwortung liegt. Die Kontoschließung erfolgt durch Kontaktaufnahme mit uns unter [email protected] .

Werkzeuge, die Sie nutzen können:

• Verlustlimits (Self-Service, auf Ihr Konto angewendet)
• Selbstausschluss (sofortige Kontoschließung auf Anfrage)
• Bonusablehnung (Sie können jeden Bonus jederzeit ablehnen, ohne Ihr Echtgeldguthaben zu beeinträchtigen)
• Kontoschließung per E-Mail an [email protected]

Wenn Sie eine Schließung aus Gründen des verantwortungsvollen Spielens beantragen, kann eine Identitätsverifizierung erforderlich sein, bevor der Prozess abgeschlossen wird, einschließlich aktueller Dokumente und eines Skype- oder Zoom-Interviews.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel sich von Unterhaltung zu etwas schwerer zu Bewältigendem verschoben hat.

• Verlusten nachjagen, indem größere oder häufigere Wetten als geplant platziert werden
• Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als beabsichtigt
• Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
• Geld leihen oder Mittel verwenden, die für andere Zwecke vorgesehen sind
• Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn nicht gespielt wird
• Verbergen oder herunterspielen, wie viel Sie spielen

Wo Sie Hilfe bekommen

Mehrere Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Die folgenden sind für Spieler in Deutschland verfügbar.

• check-dein-spiel.de: www.check-dein-spiel.de
• spielen-mit-verantwortung.de: www.spielen-mit-verantwortung.de
• BZgA-Beratungstelefon: 0800 1 37 27 00 (kostenlos)

Diese Ressourcen ermöglichen Ihnen den Zugang zu Unterstützung und Beratung unabhängig von Bruno.

Kontaktieren Sie uns

Für Selbstausschlussanfragen, Kontoschließung oder jede Frage zum verantwortungsvollen Spielen senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] . Unser Live-Chat ist rund um die Uhr verfügbar, wenn Sie es vorziehen, direkt mit jemandem zu sprechen. Der Selbstausschluss tritt sofort auf Anfrage in Kraft.